Q & A
Qui è dove rispondiamo alle domande più freqenti!
Come fanno i vostri prodotti ad essere a prezzi così bassi?
I nostri prodotti vengono comprati usati ed in malo stato per poi essere verificati e riportati con la sostituzione di pezzi originali ad uno stato pari al nuovo.
Gli occhiali non sono come mi aspettavo, posso restituirli?
Entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo, si può effettuare il reso facendo richiesta tramite la sezione inbox in basso a destra del nostro sito, oppure alla mail info@g-details.com, inserendo il numero dell'ordine arrivato via mail.
Come pulire gli occhiali da sole?
Per pulire gli occhiali da sole in modo efficace e sicuro, segui questi passaggi:
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Risciacquo: Prima di iniziare a pulire gli occhiali, sciacquali sotto un rubinetto con acqua fredda per rimuovere eventuali detriti o polvere.
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Gocce di sapone neutro: Metti una o due gocce di sapone neutro (come il sapone per piatti) sulla superficie delle lenti. Assicurati che il sapone sia privo di oli o detergenti aggressivi.
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Lavaggio: Strofina delicatamente le lenti con le dita, assicurandoti di coprire tutte le superfici, compresi i lati e il nasello. Questo passaggio rimuoverà i depositi di grasso e sporco.
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Risciacquo: Sciacqua gli occhiali con acqua fredda per rimuovere il sapone e i detriti.
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Asciugatura: Asciuga gli occhiali con un panno per occhiali pulito e senza pelucchi. Assicurati che il panno sia pulito e asciutto. Puoi utilizzare un panno in microfibra appositamente progettato per pulire gli occhiali.
Spedizione? Dopo quanto tempo mi arrivano dall'ordine gli occhiali?
L'ordine viene evaso il giorno successivo lavorativo all'ordine, con l'invio di una mail di conferma. Entro 24/48 h dall'evasione arriva presso il Vostro indirizzo in tutta Italia tranne per le isole che aumenta l'incidenza di circa 24h.
I vostri occhiali sono 100% originali?
Certamente, gli occhiali vengono verificati in ogni sua componente e sottoposti ad oltre 25 test. Oltretutto le componenti che vengono sostituite sono provenienti dalla casa madre.
Gli occhiali mi stanno leggermente larghi o troppo stretti, come posso fare?
Le pastine laterali nel 90% dei casi sono malleabili e permettono di essere modellate come i naselli a somiglianza del nostro volto. Se questo non bastasse entro 14 giorni si può comunque effettuare il reso facendo richiesta tramite la sezione inbox in basso a destra del nostro sito, oppure alla mail info@g-details.com, inserendo il numero dell'ordine arrivato via mail.
Vivo all'estero, posso comunque comprare gli occhiali?
No, purtroppo al momento è disponibile solo in Italia la spedizione; questo perché vogliamo offrire il miglior servizio al cliente ed al momento dato che siamo una startup in crescita vogliamo consolidare il mercato italiano e diventare i più bravi nel nostro paese.
Dov'è la vostra sede?
Al momento abbiamo sede a Treviso (TV) in Veneto, una delle più importanti per la moda Italiana, dove hanno sede marchi come Benetton, Lotto, Geox e Replay.
Come posso vendere gli occhiali che non uso?
Basta andare nella sezione " VENDI" ed inserire i parametri richiesti, entro 24/48 h riceverete una valutazione ed una offerta di quello che non usate più.