Politique de remboursement

GARANTIE DE SATISFACTION

Ce qui suit ne porte pas atteinte à vos droits légaux en tant que consommateur.

Lorsque vous effectuez vos achats sur g-details.it, vous pouvez toujours changer d’avis.

Vous pouvez décider de résilier le contrat et de retourner tout produit acheté sur g-details.it, pour quelque raison que ce soit, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de l’envoi. Pour exercer votre droit de rétractation, retourner le produit et en obtenir le remboursement, il vous suffit d’envoyer un e-mail à notre Service Client via la page « contactez-nous ».

Un Code de Retour sera généré et vous recevrez toutes les informations nécessaires pour donner suite à votre demande.

En contactant le Service Client, une étiquette de retour prépayée vous sera fournie : le retour est totalement gratuit, sans aucun frais d’expédition.

L’article(s) acheté(s) pourra/pourront être retourné(s) à g-details dans un délai maximum de 14 jours à compter de la notification, de votre part, de votre décision d’annuler, ou en tout état de cause conformément à toute loi applicable et aux Conditions de Vente, à partir de la date à laquelle vous avez exercé le droit de rétractation, à l’adresse qui vous sera communiquée par le Service Client.

• Le prix d’achat initial de l’article(s) sera remboursé via le mode de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de rétractation et que les articles nous ont été retournés.
• Tous les frais directs que nous pourrions supporter en lien avec le retour de l’article(s) pour lequel vous avez exercé le droit de rétractation (le cas échéant) seront à notre charge.
• Sous réserve des cas où g-details a proposé la collecte directe de l’article(s), nous nous réservons le droit de retenir le remboursement jusqu’à la réception effective de l’article(s), à moins que vous ne fournissiez la preuve d’avoir entrepris toutes les démarches raisonnables pour retourner l’article concerné.